تاريخ آخر تحديث: 30 يونيو 2026
أهلاً بكم في منصة دؤوب (Daoob.com) والمشار إليها هنا بـ ("دؤوب"، "نحن"، أو "المنصة"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة وموقع دؤوب وخدمات المعلم الذكي. بتسجيلك لحساب، أو شرائك لـ "نقاط دؤوب"، أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
إذا كان عمرك يقل عن 18 عاماً، يجب أن يقوم ولي أمرك (أو الوصي القانوني) بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها، وإتمام أي عمليات دفع نيابة عنك.
"دؤوب" هي منصة تقنية تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)، تقدم خدمات التدريس، وأدوات المذاكرة، وتحليل المستندات، وإنشاء الاختبارات التجريبية (بما في ذلك التحضير لاختباري القدرات والتحصيلي) بما يتوافق مع المناهج الدراسية في المملكة العربية السعودية.
تعتمد منصة دؤوب على نظام "النقاط الرقمية" حيث يقوم المستخدم بشراء "نقاط دؤوب" لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة.
طبيعة النقاط: "نقاط دؤوب" هي عملة افتراضية محدودة، غير قابلة للتحويل، ومخصصة حصرياً للاستخدام داخل منصة دؤوب. لا تعتبر هذه النقاط أموالاً نقدية، وليس لها قيمة مالية خارج المنصة، ولا يمكن استبدالها بنقد أو تحويلها لمستخدمين آخرين.
استهلاك النقاط: أي إجراء تقوم به على المنصة (مثل طرح الأسئلة أو إنشاء اختبارات تجريبية) يستهلك عدداً من النقاط وفقاً لما هو موضح في صفحة الأسعار. نحتفظ بالحق في تعديل تكلفة النقاط للميزات في أي وقت.
انتهاء الصلاحية (لعدم النشاط): لضمان كفاءة خوادمنا، تخضع نقاط دؤوب لسياسة انتهاء الصلاحية في حال عدم الاستخدام. إذا لم تقم بتسجيل الدخول أو استخدام أي نقاط لمدة 12 شهراً متتالياً، فستنتهي صلاحية النقاط المتبقية. سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) قبل 30 يوماً من تاريخ انتهاء الصلاحية لمنحك فرصة استخدامها.
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة تابعة لأطراف ثالثة (مثل: Tap Payments).
جميع الأسعار المعروضة على منصة دؤوب شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
باستخدامك لميزة "أرسل رابط الدفع لولي الأمر"، فإنك تقر وتؤكد حصولك على موافقة دافع الفاتورة لإنشاء وإرسال رابط الدفع إليه.
وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية الصادر عن وزارة التجارة السعودية، يحق لك إلغاء عملية الشراء وطلب استرجاع المبلغ خلال سبعة (7) أيام من تاريخ العملية، بشرط ألا تكون قد استهلكت أي "نقاط دؤوب" من تلك العملية.
سقوط حق الاسترجاع (حق العدول): نظراً لأن منصة دؤوب توفر وصولاً فورياً للمحتوى الرقمي والمعالجة الآلية، فبمجرد استخدامك لأي عدد من النقاط من الباقة المشتراة لطرح سؤال أو استخدام ميزة، فإنك تقر بأن الخدمة الرقمية قد بدأ تنفيذها، وبالتالي يسقط حقك القانوني في الاسترجاع.
حدود دقة الذكاء الاصطناعي: تستخدم منصة دؤوب تقنيات ذكاء اصطناعي توليدي متقدمة. ورغم أننا نستخدم تقنيات التوجيه المتقدمة لربط الإجابات بالمناهج السعودية و التي تم أختبارها دقتها و كفائتها لدرجة عالية إلا أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن ان يعطى ضمانا تاما لدقة البيانات بصورة مطلقة. و يمكن في حالات نادرة لا يمكن التنبؤ بها ان يولد معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة. أنت توافق على استخدام "دؤوب" كأداة مساعدة للمذاكرة فقط، وعليك التحقق من المعلومات الجوهرية من خلال قائمة الاستدلات ضمن كل اجابة للمدرس الذكي تفتح الكتاب على موضع الاستدلال في متصفح الكتب المدمج في المنصة او بشكل مستقل.
لا يوجد ضمان للنتائج: تقدم دؤوب أدوات للمذاكرة والتحضير لاختباري القدرات والتحصيلي، ولكننا لا نضمن تحقيق درجات معينة أو القبول في الجامعات.
الحد من المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون في المملكة العربية السعودية، لا تتحمل "دؤوب" أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية (بما في ذلك فقدان البيانات أو التعثر الدراسي) ناتجة عن استخدامك للمنصة.
يُمنع منعاً باتاً رفع مستندات أو نصوص تحتوي على بيانات غير قانونية، أو محتوى خادش للحياء، أو بيانات شخصية حساسة للغاية. كما يُمنع محاولة اختراق أو الهندسة العكسية لتقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بدؤوب. الحساب مخصص لاستخدام طالب واحد فقط ويُمنع مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك فوراً إذا خالفت هذه الشروط والأحكام، أو شاركت في عمليات دفع احتيالية، أو أسأت استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي. عند إنهاء حسابك بسبب مخالفة الشروط، يسقط حقك في استخدام الخدمة وتُلغى كافة "نقاط دؤوب" المتبقية في رصيدك.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في مدينة جدة/الرياض لمملكة العربية السعودية.
تمت صياغة هذه الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية. وفقاً للأنظمة في المملكة العربية السعودية، وفي حال وجود أي تعارض، أو اختلاف، أو تباين في التفسير بين النصين الإنجليزي والعربي، فإن النص العربي هو النص المعتمد والملزم قانوناً.