في دؤوب، نعتبر ثقتكم أمانة. نحن ندرك أن مستخدمينا هم طلاب في المرحلة الثانوية، ولذلك فإن حماية معلوماتهم الشخصية وبياناتهم الأكاديمية هي أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم دؤوب ("نحن") بجمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام منصة المعلم الذكي.
نجمع ثلاثة أنواع من البيانات لتقديم تجربة التعليم التكيفي:
أ. معلومات الحساب:
ب. محتوى المستخدم (المواد الدراسية):
ج. بيانات الاستخدام والبيانات التقنية:
نوع الجهاز وعنوان IP.
استهلاك وحدات الذكاء (Tokens): نتتبع استهلاك الوحدات لحساب الفواتير بدقة.
تحليلات التعلم: بيانات حول مدة الدراسة، المواضيع التي تواجه صعوبة فيها، ونتائج الاختبارات (تُستخدم لإنشاء "التقييم الذاتي" وتطوير مستواك).
يستخدم دؤوب تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة، بما في ذلك تقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). إليك كيف تتفاعل بياناتك مع أنظمتنا:
المعالجة الموجهة (Vectorization): عندما ترفع كتاباً أو ملاحظة، نحولها إلى صيغة رقمية ليفهمها النظام. نحن لا نستخدم مستنداتك الخاصة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة للمستخدمين الآخرين. ملاحظاتك المرفوعة تبقى خاصة بحسابك فقط.
التخصيص: نحلل تاريخ محادثاتك لضبط شخصية المعلم الذكي ومستوى صعوبة الشرح ليتناسب معك.
تحسين الخدمة: قد نستخدم سجلات المحادثات (بعد إزالة البيانات الشخصية منها) لتحسين جودة الشرح ودقة الإجابات.
نحن لا نبيع بيانات الطلاب للمعلنين. نشارك البيانات فقط في الحالات الصارمة التالية:
مزوفر الخدمات: مع مزودي الخدمات السحابية الموثوقين (مثل الاستضافة ومعالجات الذكاء الاصطناعي) الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
الامتثال القانوني: إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو للامتثال للأنظمة في المملكة العربية السعودية أو بلد إقامتك.
أولياء الأمور: للمستخدمين دون سن 18 عاماً، قد يتمكن الحساب المرتبط بولي الأمر من الاطلاع على تقدم الطالب وتفاصيل الفواتير.
نطبق معايير أمان عالية المستوى:
التشفير: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) وأثناء التخزين على خوادمنا المؤمنة.
التحكم في الوصول: يقتصر الوصول للبيانات الشخصية على موظفي دؤوب المصرح لهم فقط لغرض صيانة الخدمة.
تم تصميم دؤوب لطلاب المرحلة الثانوية. نحن لا نجمع بيانات شخصية عمداً من الأطفال دون سن 13 عاماً. يجب على المستخدمين بين 13 و18 عاماً مراجعة هذه السياسة بموافقة ولي الأمر.
بناءً على موقعك الجغرافي (وخاصة نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية)، لديك الحق في:
الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
المسح: طلب حذف حسابك وجميع الملفات المرفوعة وسجل المحادثات المرتبط به.
نقل البيانات: تحميل ملاحظاتك الدراسية وملفاتك المرفوعة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور تقنياتنا. سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو تنبيه في المنصة في حال وجود تغييرات جوهرية.